Đối với các dự án, cách tốt nhất là phát triển một công thức mới phù hợp với các yêu cầu của dự án đó. Mặc dù nhân viên R&D sẽ phải xây dựng lại công thức từ đầu nhưng các thông số của sản phẩm mới sẽ có những lợi ích mới, có thể đo lường được và đáp ứng yêu cầu của dự án.
Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng phát triển sản phẩm mới khi có dự án. Trong đa số các trường hợp, các nhà sản xuất sẽ sử dụng hoặc thay đổi các công thức đã có. Dưới đây là những trường hợp nhân viên R&D sẽ phải thay đổi công thức của mình.
Khách hàng phản ánh
Khi sản phẩm được tung ra thị trường, nếu có một số lượng nhất định khách hàng không thích sản phẩm hoặc sản phẩm gây ra những thiệt hại cho người tiêu dùng, họ sẽ gửi kiến nghị. Các phản ánh này thường qua các phương tiện truyền thông xã hội. Khi đó, nhân viên R&D không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thay đổi công thức.
Quy định pháp lý
Trong một số trường hợp, chính quyền địa phương có thể ban hành một số quy định liên quan đến thành phần và ảnh hưởng đến việc bán sản phẩm, đặc biệt là với các chất bảo quan. Nhân viên R&D sẽ cần thay đổi công thức của sản phẩm để tuân thủ các quy định này. Trong một số trường hợp, việc thay đổi này có thể ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm và gây khó khăn cho nhân viên R&D.
Tiết kiệm chi phí
Cắt giảm chi phí sản xuất có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất khiến các nhà sản xuất phải thay đổi công thức. Đa số các công thức sau khi nghiên cứu thường không được tối ưu hóa nên hầu như luôn có cách thay đổi hàm lượng các thành phần và giảm chi phí sản xuất. Tuy nhiên, cần đảm bảo việc cắt giảm hàm lượng các thành phần không làm thay đổi đáng kể chất lượng của sản phẩm.
Không tìm được nguyên liệu
Đôi khi, nhân viên R&D cần thay đổi công thức vì nhà cung cấp ngừng sản xuất các nguyên liệu cần thiết hoặc trong trường hợp không mua được các nguyên liệu sản xuất. Mặc dù điều không mong muốn này ít khi xảy ra nhưng các nhà sản xuất nên có nhà cung cấp thứ hai, đủ điều kiện đáp ứng các nguyên liệu cần thiết.
Mua lại công ty
Việc mua lại các công ty cho ngành công nghiệp mỹ phẩm là một hoạt động khá phổ biến. Khi mua lại một công ty, ban giám đốc cần thực hiện nhiều công tác thay đổi để tích hợp công ty mới. Vì công ty được mua lại thường có các nhà cung cấp nguyên liệu cũng như các phương thức mua bán riêng nên ban giám đốc sẽ cần thay đổi các sản phẩm dựa trên cách thức mua bán đó. Quá trình này có thể mất nhiều năm để hoàn thành.
Thuận lợi cho marketing
Một trong các nguyên nhân cần thay đổi công thức là khi đội marketing muốn bán sản phẩm theo một cách khác, ví dụ như đưa thêm cụm từ “công thức mới và cải tiến”, nhân viên R&D sẽ cần thay đổi gì đó liên quan đến công thức để hợp thức hóa cụm từ đó. Ngoài ra, cũng có những lý do marketing khác như thêm một thành phần để khẳng định sản phẩm hoàn toàn tự nhiên. Những yêu cầu này sẽ khiến nhân viên R&D cần thay đổi một số điểm trong công thức ban đầu.
Cải tiến sản xuất
Đôi khi, nhân viên sản xuất tìm ra phương pháp nhanh hơn để thực hiện công việc ví dụ như chuyển từ sản xuất theo từng lô riêng lẻ sang quy trình sản xuất liên tục và theo các dây chuyền. Đây là việc cũng thường xảy ra trong các công ty sản xuất và lúc đó, nhân viên R&D sẽ cần thay đổi để đảm bảo chất lượng sản phẩm được tạo thành từ quy trình sản xuất mới không thay đổi nhiều so với quy trình cũ.
Các vấn đề về độ ổn định
Trong nhiều trường hợp, sản phẩm sẽ có vấn đề về độ ổn định. Điều này thường xảy ra khi có sự thay đổi nhỏ về thành phần mà nhân viên R&D không biết. Trong tình huống này, thay đổi công thức là cách nhanh nhất để giải quyết.
Trên đây là những lý do thường gặp khiến công thức cần được thay đổi hoặc cải tiến. Mặc dù việc thay đổi nay có thể gây ra những rắc rối nhưng nhìn chung thì đây cũng là một điều tốt. Nó giúp nhân viên R&D hiểu thêm về công thức và tích lũy kinh nghiệm trong giải quyết vấn đề liên quan. Những kỹ năng này sẽ hữu ích khi công ty nhận được các dự án đòi hỏi phải tạo ra một sản phẩm hoàn toàn mới.